Política de Privacidade
Resolve Assessoria

A Resolve Assessoria respeita a privacidade, a proteção de dados e a transparência no relacionamento com seus clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade foi desenvolvida em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), bem como alinhada às boas práticas exigidas por plataformas digitais, incluindo políticas de publicidade do Meta e Google.

Nosso compromisso é garantir segurança, responsabilidade e clareza no tratamento das informações coletadas através de nosso site, landing pages, formulários, campanhas publicitárias, WhatsApp, redes sociais e demais canais de atendimento.

1. Sobre a Resolve Assessoria

A Resolve Assessoria atua na prestação de serviços administrativos, documentais e consultivos, oferecendo suporte especializado em:

• Regularização de CNH

• Recursos de multas

• Consultorias administrativas

• Serviços documentais

• Atendimento personalizado ao cliente

• Orientações relacionadas à documentação veicular

Todos os serviços são realizados de forma ética, transparente e dentro das normas legais aplicáveis.

2. Coleta de Informações

Poderemos coletar dados pessoais fornecidos voluntariamente pelo usuário, incluindo:

• Nome completo

• Telefone e WhatsApp

• Endereço de e-mail

• Cidade e estado

• Informações relacionadas à CNH

• Dados sobre veículos, multas ou processos administrativos

• Dados enviados em formulários, anúncios ou atendimentos

• Informações de navegação, IP, cookies e dispositivo utilizado

A coleta ocorre apenas quando necessária para atendimento, orçamento, prestação de serviços, suporte ou melhoria da experiência do usuário.

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Realizar atendimento e suporte ao cliente

• Entrar em contato via telefone, WhatsApp ou e-mail

• Elaborar orçamentos e propostas

• Executar serviços contratados

• Enviar atualizações sobre processos e solicitações

• Melhorar campanhas de marketing e experiência digital

• Cumprir obrigações legais e regulatórias

• Garantir segurança, autenticação e prevenção contra fraudes

A Resolve Assessoria não utiliza dados pessoais para práticas abusivas, discriminatórias ou que violem políticas de publicidade das plataformas digitais.

4. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Melhorar a navegação do usuário

• Analisar desempenho do site e campanhas

• Personalizar conteúdos e anúncios

• Medir conversões e interações

• Aprimorar estratégias de comunicação

Podemos utilizar ferramentas como:

Meta Pixel

• Google Analytics

• Google Tag Manager

• APIs e ferramentas de conversão

Essas tecnologias seguem políticas de privacidade e segurança das respectivas plataformas.

O usuário pode desativar os cookies diretamente em seu navegador, embora determinadas funcionalidades possam ser impactadas.

5. Publicidade e Conformidade com Meta Ads e Google Ads

A Resolve Assessoria mantém compromisso com práticas responsáveis de publicidade digital, respeitando integralmente as políticas de anúncios do Meta Business Policies e das Google Ads Policies.

Dessa forma:

• Não realizamos práticas enganosas ou promessas irreais

• Não utilizamos informações sensíveis para segmentação inadequada

• Não promovemos conteúdo falso, abusivo ou manipulativo

• Não compartilhamos dados pessoais sem necessidade legal ou operacional

• Buscamos transparência total em formulários, anúncios e páginas de captura

Todas as campanhas são desenvolvidas visando segurança, clareza e conformidade com as diretrizes publicitárias vigentes.

6. Compartilhamento de Dados

A Resolve Assessoria não vende dados pessoais.

As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário com:

• Plataformas de hospedagem

• Ferramentas de automação e CRM

• Plataformas de anúncios e análise

• Parceiros operacionais vinculados ao serviço

• Autoridades públicas, mediante obrigação legal

Todo compartilhamento é realizado com responsabilidade e proteção adequada.

7. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra:

• Acesso não autorizado

• Vazamentos

• Alterações indevidas

• Perda de informações

• Uso indevido ou fraudulento

Embora adotemos boas práticas de segurança digital, nenhum sistema é completamente imune a riscos externos.

8. Direitos do Usuário

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar:

• Confirmação do tratamento de dados

• Acesso às informações armazenadas

• Correção de dados incompletos ou incorretos

• Exclusão de dados, quando aplicável

• Revogação do consentimento

• Informações sobre compartilhamento de dados

As solicitações poderão ser realizadas através dos canais oficiais de atendimento da Resolve Assessoria.

9. Retenção dos Dados

Os dados serão armazenados apenas pelo período necessário para:

• Cumprimento das finalidades desta Política

• Obrigações legais e regulatórias

• Segurança operacional e administrativa

• Exercício regular de direitos legais

Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.

10. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para adequação legal, operacional ou estratégica, sem aviso prévio.

Recomendamos que o usuário revise esta página regularmente.

11. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato através dos canais oficiais da Resolve Assessoria.

Resolve Assessoria
Compromisso com transparência, segurança digital, conformidade legal e respeito aos dados de cada cliente.